UAUgo Mais

O Quiosque tem se tornado uma ótima opção pra muuuitos negócios no varejo!

A possibilidade de estar no meio de corredores movimentados nos shoppings, pode gerar ótimos resultados…

… Mas não dará certo só por isso…

Como falamos sempre aqui, é preciso atrair atenção!

… o DESIGN é um bom começo…

Olha esses quiosques que fotografei no Westfield Mall em Londres

… a primeira foto é da maravilhosa SNOG, especializada em Frozen Yorgut!

Esse segundo é da Zumo, quiosque expecializado em sucos!!!

Olha que além do Design ele tem uma exposição bem bacana da matéria prima dos seus sucos!

Difícil não chamar atenção, mais ainda resistir a tentação de pedir um suco…

A foto abaixo é da Joe Delucci’s, que vende sorvetes e sucos para a criançada!  olha o detalhe das cadeiras em forma de lambreta!!!

É claro que além de Design e exposição,

tem que ter produto bacana e atendimento caloroso, humano e especializado pra arrebentar!!!

Olá gente, tudo tranquilo?

O post de hoje é a continuação do papo que tive com o Jonas Noronha da VM Office, especialista em visual merchandising…

Nesta edição da UauGoMais tv falamos sobre vitrine…

… afinal, se bem feita, a vitrine é um verdadeiro aspirador de gente no varejo!!!

Olá gente, tudo tranquilo?

… o post de hoje é mais uma edição do UauGoMais tv…

Esta edição trás um bate papo com o Jonas Noronha, Sócio Diretor da VM Office,

empresa especializada em visual merchandising pro varejo.

Temos um Cliente em comum; ele cuida do VM e eu da liderança (gerentes de loja) e do atendimento da Marca!

Nos encontramos por lá e aproveitei pra gravar mais um UauGoMais tv aqui pro Blog!

… o papo é sobre o que é Visual Merchandising e sua importância pra diferenciar uma loja.

Uma das coisas que mais gosto de fazer é andar pelas ruas pra descobrir coisas legais no varejo,

sejam elas idéias novas ou não…

… numa dessas andanças pelo SOHO (exatamente entre a Broadway e a Thompson Street) em NY,

encontrei essa lojinha especializada em vestuário e acessórios para cães…

detalhe, tudo como um toque de moda!

Assim é a Harness Dog!

Varejo com Posicionamento claro! Um PetFashion pra cães.

O Posicionamento é fundamental em qualquer negócio!

… afinal, quem quer ser tudo para todo mundo, dificilmente vai conseguir ser algo para alguém!

… mas, na hora de se posicionar é importante definir corretamente o que você quer ser para o Cliente…  e, claro, escolher um posicionamento que você tenha autoridade e possa vir a ter dominância…

e que possa ser rentável!

Na minha última postagem aqui no blog, que foi a estréia do Podcast UauGoMais, eu falei sobre Educação,

o primeiro “drive” para construir serviços campeões no varejo!

… abaixo vou mostrar mais alguns exemplos de como fazer isso no varejo!

O primeiro exemplo me foi enviado pela Aline, da Ponto de Referência no Rio de Janeiro!

No restaurante da Etna, varejo de móveis e decoração, a folha da bandeja trás uma orientação que tem como objetivo educar o Cliente a devolver a sua , após cada refeição…

… mas, para ensinar, precisamos ter motivos para que as pessoas aprendam..

,tem que ser algo que seja importante para o Cliente, se não
… vai querer aprender para quê???

Neste caso, o que a empresa promete é que se cada vez mais Clientes devolverem sua bandeja,

os custos economizados com Gente para fazer isso, serão repassados para o Cliente em forma de preços mais baixos!!!

Outro exemplo é o que a rede de alimentos saudáveis, Pret a Manger faz!

Na foto abaixo tem toda orientação necessária pro Cliente em relação aonde ele vai colocar o que e reciclável e o que vai pro lixo mesmo!

… e vem com uma mensagem, do tipo, desculpe ser chato…

e aí explica tudo direitinho pro Cliente; em lugar visível e de forma bem prática, com texto e imagens….

… na segunda foto, uma embalagem de um dos seus saborosos sanduíches…

Em cada embalagem tem essa etiqueta com uma garantia da marca que também é um processo de educação!

Está escrito algo do tipo: feito hoje e consumido hoje!  nenhum alimento do Pret a Manger fica de um dia pro outro!!!

…ou ainda como a Ikea faz em suas lojas, que em essência, são de auto-atendimento!

Educam o Cliente a comprar na sua loja; pra isso ensinam os Clientes a usar as ferramentas necessárias:

um mapa de localização, lápis e fita métrica!  A Etna também está fazendo isso por aqui…

A foto abaixo mostra um display com as ferramentas no meio da loja; existe um outro maior com todas as orientações necessárias, na entrada da loja… é que às vezes as pessoas acham que não irão precisar….

Investir em sinalização para educar trás ótimos resultados pro varejo!  Você e sua empresa já estão fazendo???