… por isso mesmo falamos que hoje, ninguém vende mais nada pro Cliente, a gente Ins-Pira o Cliente a comprar!!!
Como?
de várias formas… entre elas… EDUCANDO o Cliente!
Educar no sentido de ensinar… quando ensinamos ao Cliente algo que ele não sabe, ele não nos esquece!
Uma da empresas que melhor tem feito isso é a Apple…
Em alguma de suas lojas existem esses ambientes, tipo auditório; lá a equipe da loja ensina, através de aulas simples e práticas, como mexer nos produtos da Apple…
Essa foto tirei na loja da Apple na Regent Street em Londres e o curso era sobre utilização do Iphone… Aplicativos, configurações, etc…
…Ah, não precisa ser Cliente para participar! A Ins-Piração muitas vezes vem daí!
… Nas lojas onde não há esses auditórios, os ensinamentos são transmitidos nas mesas de apoio mesmo!
… as fotos abaixo eu tirei na loja da Apple do MeetPacking District em NY.
E aí? como você tem feito para educar seus consumidores sobre seus produtos e serviços, Ins-Pirando-os a comprar?
Achei muito bacana esta forma que a Top Shop encontrou para tentar direcionar o grande fluxo que passa na frente da Harrod’s para a sua loja, que fica bem alí, do outro lado!
Duas meninas, usando roupas da loja, conversando naturalmente bem no corredor de fluxo que passa pela Harrod’s!
As duas ficam conversando enquanto se alternam segurando uma placa que diz: TOP SHOP Knightsbridge(região aonde a loja fica) por aqui!
Ao fundo você pode ver a loja da Top Shop…
Uma maneira simples e barata de atrair e direcionar as pessoas numa área de fluxo para a loja, como também de ajudar aqueles que estão a procura da loja, mas estão perdidos…
… gosto muito de andar pelas ruas, a procura de lojas bacanas!
Tinha acabado de chegar de um dia em Greenwich e ao desembarcar na Victoria Station, caminhando mais um pouquinho;
numa esquina com a Buckimham Road, me deparo com a SHAKIES.
pequena, porém com muita personalidade!!!
Aquilo que já falamos aqui no blog várias vezes! Uma loja precisa ter uma cara própria, posicionamento claro e garantias pra atrair muuuitos Clientes!!!
… esse é o caso da Shakies!!! Loja especializada em oferecer uma experiência com o melhor do Milkshake!
Já na fachada dá pra perceber, no visual, o DNA da loja! Especialidade, Milkshake!!!
e já uma garantia no adesivo na vitrine: “Os nossos milkshakes são feitos, com qualidade, por nós e não pela indústria!”
Tudo no visual da loja remete ao Leite, matéria prima fundamental do Milshake! Tudo feito com muito carinho e atenção aos detalhes!!!
O Cardápio na parede, as tatuagens de parede que lembram as manchas de algumas vacas e ainda os copos…
Sem dúvida, uma loja com conceito!
… e como você pode ver abaixo a Shakies também é adepta da idéia de que as lojas não precisam ser todas iguais!
… elas têem o seu DNA impresso em cada uma!
Em um mercado assolado pela mesmice, ser diferente é fundamental para atrair Clientes!
