Das minhas recentes andanças por Londres ainda tenho muita coisa bacana pra compartilhar aqui no Blog!

… um monte de exemplos legais do varejo Londrino que podem Inspi-rar você e seu negócio… afinal esse é o objetivo principal desse espaço!

Passei 20 vinte dias perambulando para encontrar bons exemplos…

… exemplos como esse abaixo:

O carrinho SUPER SOFT ICE…  Um negócio móvel… que vai até onde o consumidor está!

… uma espécie de pop up store em movimento!!!

Eu estava numa parada de ônibus, quando de repente chega essa mini van e começa a vender deliciosos sorvetes e cachorro quente!

… duas pessosas, sendo que uma delas é o motorista da van que ao parar, prontamente vai prara parte de trás para ajudar no atendimento aos Clientes…

Conversei com os dois que passam o dia rodando a cidade procurando por lugares onde haja concentração de pessoas…

… o atendimento é rápido, a comida é boa!  e eles ainda chegam numa hora na qual as pessoas estão precisando…

… com muita fome ou sede depois de longas caminhadas….

Esse negócio vai, literalmente aonde o Cliente está!!!

É o varejo em movimento!!!

fonte: Springwise

Ontem falei de tecnologia ajudando o varejo!

é realmente um caminho sem volta!!!

Entre os adeptos da tecnologia também estão os hotéis…  existem vários casos, alguns já citados por mim aqui no Blog…

… O mais recente é o Intercontinental Hotéis e Resorts que comunicou os planos de equipar sua equipe de concierges com Ipads;

Já está funcionando de forma piloto no Intercontinental Barclay em NY, no Intercontinental Buckhead em Atlanta, no London Park em Londres e em Hong Kong…

… a idéia é que os concierges possam dar dicas rápidas, exatas e detalhadas através de mapas interativos com imagens via satélite e inclusive fazer reservas, quando necessário.

Será o adeus aqueles mapas enormes abertos sobre um balcão e com marcações de caneta???

é uma ótima forma de se diferenciar na área de hospitalidade dentro do hotel, não acha???

… depois de muuuito mistério, a Apple apresentou o Ipad pro mundo!

tem como competir? ainda não dá pra saber se o IPad vai provocar uma revolução ou não, mas… tem gente se mexendo pra conquistar consumidores na fatia de e-books ( O Ipad também tem essa função de leitor de livros eletrônicos)

… a marca tailandesa AIPTEK é uma que está apostando neste segmento…

… só que mais focado!

Ela está lançando um e-book para crianças.; no Story Book in color é possível  ver e ouvir muuitas histórias ilustradas…

O e-book já vem com 20 historinhas…  Caso você queira mais, é fácil…  é só acessar o site da AIPTEK.

http://en.ebookincolor.com/

a cada 20 mintuos o e-book avisa a criança que ela deve descansar os olhos.  Ele também pode ser utilizado como visualizador de fotos.

o preço? 179 dólares e cada livro custa em média 6,50 dólares.

Será que vai fazer com que muuuitas crianças aprendam a gostar de ler?

Olá, estive ausente nesses dias de carnaval…  procurei dar uma desligada total e coloquei minha mente pra hibernar…  aproveitei para re-formatar algumas idéias e re-começar o ano com mais espaço livre no meu “HD” pra novos aprendizados…  Vamos???

bom, este é o primeio post pós carnaval… e nada melhor do que falar de quem vem se destacando na árdua, porém fundamental pendência no varejo: SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR

Nos E.U.A, a luta para oferecer a melhor experiência ao Cliente tem, como líderes, lojas como Nordstrom e Target;

Porém, segundo o ACSI (índice de satisfação dos Clientes nos E.U.A), os varejistas on-line tem levado vantagem quando se fala em atendimento, satisfação dos Clientes, etc…

muuuitos consumidores, nos E.U.A acham que comprar on-line é mais prazeroso do que ir até às lojas!

entre os campeões na satisfação dos Clientes, on-line, estão: Zappos, Amazon, E-bay, Newegg, Netflix e muitas outras…

os principais motivos da satisfação dos Clientes que compram on-line são: promoções com entrega grátis, preços competitivos e a possibilidade de pesquisar tranquilamente antes de comprar!!!

Entre as lojas do mundo “real”, a Nordstrom continua se destacando entre as melhores avaliadas, sendo a primeira entre as lojas de departamento nos E.U.A!

No quesito supermercado, a melhor avaliação do consumdor foi para o Target e material de construção a melhor avaliada foia  Lowe’s…

Dois pontos importantes desse post:  Varejistas que também tem operação on-line passaram melhor pela crise nos E.U.A.  e As empresas bem avaliadas em atendimento tendem a ter ótimos resultados financeiros!!!

e aí? você já está on-line?  não com um site, mas fazendo negócio e engajando as pessoas em torno da sua marca?

e o seu atendimento?  as pessoas fazem com que em cada contato do Cliente eles além de querer voltar ainda saem falando bem de você por aí?