O IPad foi lançado este ano e já é um mega SUCESSO!

… na verdade mais um grande sucesso da RE-Evolucionária empresa do JOBS e WOZNIAK!

Desde o seu lançamento muuuitos aplicativo bacanas foram lançados…

… do maravilhoso Flipboard (um dos meus favoritos) que permite uma leitura do twitter e facebook em forma de revista ao Pulse que é um leitor de RSS bem bacana!

Quando foi lançado eu fiquei a me perguntar pra que eu precisaria de um IPad?

Só depois percebi que poderia ser uma grande ferramenta de trabalho e quer saber, está sendo!

Substituí o meu notebook pelo IPad nas reuniões do dia-a-dia com meus Clientes…

Tenho nele o pacote IWork (editor de texto, planilha e apresentações), além do dropbox pra deixar nas nuvens arquivos que posso precisar em alguma reunião…

… uso também o mail, agenda e o Penultimate para fazer anotações com o dedo (como se fosse uma caneta).

Só uso o Notebook quando vou fazer palestras!

A partir daí comecei a pensar como o VAREJO pode se beneficiar do IPad ou de outros Tablets (muitos virão por aí).

Ainda não tenho certeza da resposta, já ví e ouvi muuuitos exemplos de quem jé está usando…

O que sei é que o seu uso pode proporcionar reais melhoria na EXPERIÊNCIA do Cliente!

A partir de agora podemos ser surprendidos com varejistas usando o IPad das mais diversas formas…

… por exemplo o MUNDO Global Tapas, restaurante Australiano que fica no Rydges Hotel em Sydney é apenas um dos casos do uso do IPad;

… aqui o Clientes podem, através do IPad, navegar no menu do restaurante vendo fotos e lendo comentários sobre cada prato e depois que decidir é só fazer o pedido no próprio aplicativo no IPad e dizer como você quer o seu prato…

… sem dúvida uma experiência bem bacana pros Clientes…

Outro caso ainda em restaurantes é o do South Gate em NY que tem a sua carta de vinhos no tablet da Apple…

O Cliente pode navegar por ele pra escolher o que vai apreciar, lendo todas as informações para ajudar na escolha; características do vinho, com quais pratos harmoniza, etc… depois é só pedir pelo próprio aplicativo!

… e mais um caso é o Etxanobe na Espanha onde também é possível escolher o seu prato  e fazer o pedido, tudo pelo Ipad e sem sair da mesa, é claro!

Aqui o menu tem opção de vários idiomas e a possibilidade de ver vídeos de como cada prato é feito.Essas são apenas algumas aplicações, mas há outras graandes possibilidades…

Lojas de moda poderem usar pra que suas vendedoras possam mostrar seus look books da coleção pra suas Clientes…

Ou ainda a Gerente poder fazer um treinamento com sua equipe sobre a nova coleção mostrando fotos, dicas, etc…

e outras tantas possibilidades….

e você tem a sua?

Já viu alguma outra aplicação pro Ipad no Varejo?

Manda aqui pra mim pelo twitter: @fredalecrim

Construindo serviços campeões!

Hoje, a pedidos, dos que já me acompanham aqui no Blog, começo a experimentar o mundo do Podcast…

A idéia é fazer algo simples e informal…  para trocar idéias de como ins-pirar você e seu negócio!

… vamos evoluindo no formato, juntos!!!

sugestões de temas e perguntas serão muuuito bem recebidas pelo email fredalecrim@pdr.com.br ou pelo twitter: @fredalecrim;

espero que goste!

Os temas serão:  Varejo: Redes Sociais no varejo e Tendências Mundiais no Varejo;

O tema de hoje será: Educação, um dos drives de serviços!

É só clicar no player aqui em baixo pra ouvir agora ou fazer o download para o seu Itunes ou ainda direto pro seu computador!

Podcast: Play in new window | Download

Vender está cada vez mais difícil, concorda?

… por isso mesmo falamos que hoje, ninguém vende mais nada pro Cliente, a gente Ins-Pira o Cliente a comprar!!!

Como?

de várias formas… entre elas… EDUCANDO o Cliente!

Educar no sentido de ensinar…  quando ensinamos ao Cliente algo que ele não sabe, ele não nos esquece!

Uma da empresas que melhor tem feito isso é a Apple…

Em alguma de suas lojas existem esses ambientes, tipo auditório;  lá a equipe da loja ensina, através de aulas simples e práticas, como mexer nos produtos da Apple…

Essa foto tirei na loja da Apple na Regent Street em Londres e o curso era sobre utilização do Iphone… Aplicativos, configurações, etc…

…Ah, não precisa ser Cliente para participar!  A Ins-Piração muitas vezes vem daí!

… Nas lojas onde não há esses auditórios, os ensinamentos são transmitidos nas mesas de apoio mesmo!

… as fotos abaixo eu tirei na loja da Apple do MeetPacking District em NY.

E aí? como você tem feito para educar seus consumidores sobre seus produtos e serviços, Ins-Pirando-os a comprar?

fonte: Springwise

Ontem falei de tecnologia ajudando o varejo!

é realmente um caminho sem volta!!!

Entre os adeptos da tecnologia também estão os hotéis…  existem vários casos, alguns já citados por mim aqui no Blog…

… O mais recente é o Intercontinental Hotéis e Resorts que comunicou os planos de equipar sua equipe de concierges com Ipads;

Já está funcionando de forma piloto no Intercontinental Barclay em NY, no Intercontinental Buckhead em Atlanta, no London Park em Londres e em Hong Kong…

… a idéia é que os concierges possam dar dicas rápidas, exatas e detalhadas através de mapas interativos com imagens via satélite e inclusive fazer reservas, quando necessário.

Será o adeus aqueles mapas enormes abertos sobre um balcão e com marcações de caneta???

é uma ótima forma de se diferenciar na área de hospitalidade dentro do hotel, não acha???